Política de devoluciones y reembolsos

1. DATOS DEL RESPONSABLE TITULAR DEL SITIO WEB.

Nombre del titular: Servicio de Asistencia Técnica OLÍVICOS, S.C.G.
Domicilio social: Avda. García Barbón, 118, 36201 VIGO
N.I.F.: F13720339
Teléfono de contacto: 986 225 222
Correo electrónico: info@tusrepuestosteka.com

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2. CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES

• La realización de un pedido en tusrepuestoteka.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí presentadas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por tusrepuestoteka.com representada por María Jesús Ramos Pose.
• Un pedido no lo consideraremos definitivo hasta que sea aceptado por tusrepuestoteka.com
• tusrepuestoteka.com se reserva el derecho a añadir o modificar alguna condición que se requiera en caso de que existiera error o una mala interpretación, informando de ella al usuario afectado.
• El objetivo de esta web de repuestos es atender a usuarios finales, por lo que no se admitirán pedidos de grandes cantidades, volúmenes y/o venta al por mayor sin nuestra previa aceptación sobre condiciones especiales de venta y de transporte que solamente serán válidas por escrito siempre bajo la supervisión de tusrepuestoteka.com representada por María Jesús Ramos Pose

ENVÍOS, DEVOLUCIONES, GARANTIA y OTROS

1. Envíos

• tusrepuestoteka.com no procederá al envío de ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.
• Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volúmen o naturaleza del pedido, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario, la empresa encargada del transporte dejará nota de aviso de intento de entrega.
• La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
• tusrepuestoteka.com se compromete a enviar la mercancía en un plazo no superior a 4 días. Entregamos a través de Correos Express en 24/48 horas en península y Baleares. En caso contrario el cliente será informado.
• tusrepuestoteka.com nunca facturará la mercancía del pedido que, por cualquier circunstancia involuntaria, en el momento de servirlo no tenga stock o se encuentre obsoleto por los fabricantes y devolverá el importe correspondiente, que se haya pagado previamente, mediante la misma forma de pago utilizada por el cliente.
• Los plazos de entrega indicados por tusrepuestoteka.com son a título orientativo y desde tusrepuestoteka.com haremos todos los esfuerzos por respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte, fabricantes, etc. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega y los fines de semana. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido.
• tusrepuestoteka.com enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, la volumetría , tipo de producto y zona.. El porte medio en península es de entre 4,50 y 20,00 €. El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido, no están incluidos gastos de aduana e impuestos especiales que abonará el cliente en el momento de la entrega de su pedido a la agencia de transporte.
• tusrepuestoteka.com, enviará a portes pagados, todos aquellos pedidos cuyo importe de los recambios sea igual o superior a los 180,00 € de compra IVA incluido (solo en Península, Baleares y Portugal)
• En tusrepuestoteka.com no se contempla la posibilidad de restos de pedido, con ello queremos manifestar que, en el supuesto de que por cualquier circunstancia no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún producto, quedará anulado.

2. Devoluciones

• tusrepuestoteka.com no aceptará devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en el mismo importe pagado previamente por el cliente para su envío.
• tusrepuestoteka.com no aceptará devoluciones si el producto no se encuentra en perfectas condiciones.
• tusrepuestoteka.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado, precintado o rotas las pegatinas de seguridad utilizadas para su cierre . El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
• Toda devolución deberá estar autorizada previamente por tusrepuestoteka.com. Para ello el cliente deberá solicitar a tusrepuestoteka.com mediante un correo electrónico a info@tusrepuestoteka.com una autorización de la devolución, indicando el motivo y el número de factura. No se devolverá el coste del porte.
• Una vez que el cliente haya recibido el documento hará llegar los productos a la dirección especificada por tusrepuestoteka.com, Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

3. Garantía

• tusrepuestoteka.com no puede ofrecer garantía de los repuestos eléctricos o electrónicos o piezas que sufran desgastes, (motores, piezas mecánicas, etc) al tener alta probabilidad de dañarse por ser mal colocados o conectados, por lo tanto rogamos encarecidamente que el usuario compre el repuesto que verdaderamente necesite y sepa ciertamente que es el defectuoso o que le haya indicado una persona cualificada para ello. No dude en consultar a través de nuestro contacto de correo o por WhatsApp.
• tusrepuestoteka.com no puede ofrecer garantía en repuestos como plástico, cristales o embellecedores y piezas estéticas que hayan sufrido golpes, arañazos, manchas, etc siendo el cliente quien en la entrega lo deba de verificar en el momento de recibirlo y deberá comunicarlo y hacerlo constar en el albarán del transporte o telefónicamente a nosotros, deberá fijarse en cualquier anomalía en el embalaje exterior, para posibles reclamaciones, siendo el plazo de 3 días hábiles para revisar su pedido.

4. Otros

• tusrepuestoteka.com se reserva el derecho de cambiar, modificar o anular: precios, denominaciones, referencias, imágenes, etc. de todos los artículos expuestos en nuestra web en las labores de actualización y mantenimiento que se realizarán diariamente.
• tusrepuestoteka.com está representada por la sociedad María Jesús Ramos Pose quien se reserva el derecho de emprender acciones legales en cualquier uso inadecuado sobre la venta o manipulación de productos, pagos sin aceptar, intentos de fraudes, falsedad en datos, etc sobre esta página Web y todo su contenido.
• La descripción de los artículos así como los modelos que se indican compatibles en estas, son orientativos y no contractuales. Siendo en todo caso responsabilidad del usuario el verificar previamente a la compra que el recambio que esta adquiriendo es compatible con su modelo o con el uso que este le quiera dar.